Guide de dépannage des problèmes en ligne pour la passerelle LoRa/LoRaWAN

12 octobre 2023
Communiqué de presse

Logique de dépannage

Vérifier le matériel

L'appareil est complètement chargé ou la batterie est neuve. La puissance est suffisante.
L'appareil est allumé. Marche/arrêt normal.

Vérifier le réseau

Appareil vers passerelle LoRa

Est-ce que c'est trop loin de la passerelle LoRa ?
Y a-t-il de nombreux obstacles tels que des bâtiments entre l'appareil et la passerelle LoRa ?

Passerelle LoRa vers NS

Le backhaul de la passerelle LoRa fonctionne et peut se connecter à NS.
NS: Serveur réseau
COMME: Serveur d'applications

Vérifier les paramètres

Paramètres de l'appareil

Réglage de bande : US915 Bande 1 ou Bande 2, EU868, AU915, AS923, CN470, etc.
Corriger DevEUI, AppEUI, AppKey
Méthode d'activation : OTAA ou ABP
Mode de fonctionnement : Classe A, B ou C

Paramètres de la passerelle LoRa

Le réglage de la bande est le même que celui de l'appareil.
Les fréquences de liaison montante et de liaison descendante doivent être vérifiées si elles sont configurables.

Exemple de journal d'erreurs de fréquence de liaison descendante (passerelle RAK LoRa, depuis État > Journal système)

				
					JSON down : {"txpk":{"imme":false,"rfch":0,"powe":14,"ant":0,"brd":0,"tmst":529433988,"freq":868.3,"modu":"LORA","datr":"SF9BW125","codr":"4/5","ipol":true,"size":17,"data":"IIGnZovqWxtmZOspdqLH0jE="}} mer. 14 avr. 10:15:15 2021 user.err lora_pkt_fwd[1631] : ERREUR : Paquet REJETÉ, fréquence non prise en charge - 868300000 (min : 890000000, max : 975000000)

3. La passerelle pointe vers le bon NS et le port est correct.

Paramètres NS

Configurez les DevEUI, AppEUI et AppKey corrects.
Configurez l’ID de passerelle LoRa correct.
Le profil/la configuration de la passerelle est correct, tout comme les canaux activés.

4. Le profil de l'appareil est correct, comme la version MAC LoRaWAN (1.0.2), la révision des paramètres régionaux (B).

5. La passerelle LoRa peut se connecter au NS.

6. Cet appareil n'est PAS en ligne sur un autre NS. Si les DevEUI, AppEUI et AppKey de cet appareil ont été enregistrés sur un autre NS, supprimez-les.

Vérifiez les paquets

Vérifiez les journaux de débogage ou les paquets de la passerelle LoRa

Passerelle MultiTech: Vérifiez la console -> LoRaWAN -> Paquets

Passerelle LoRa : MultiTech
Paramètres réseau > Mode LoRa > Serveur réseau
Console de passerelle -> LoRaWAN -> Paquets

2. Passerelle RAK: Vérifiez la console > État > Journal système et enregistreur de paquets LoRa

3. Assurez-vous qu'il y a des paquets de liaison montante provenant de cet appareil.

4. Vérifiez s'il existe des erreurs de liaison descendante. Si le paquet Join Accept rencontre une erreur de liaison descendante, par exemple « paquet rejeté », l'appareil ne pourra pas rejoindre le réseau avec succès.

Vérifiez les trames LoRaWAN de la passerelle LoRa sur le NS

ChirpStack NS : vérifiez les passerelles -> Sélectionnez la passerelle LoRa ->
Trames LoRaWAN en direct.
NS doit recevoir la demande d'adhésion de cet appareil et répondre avec Accepter l'adhésion.

Essayez une autre passerelle LoRa

Si les paquets Join Request et Join Accept sont tous deux visibles, mais que le problème persiste, nous vous suggérons d'essayer de connecter cet appareil à ce NS via un autre Passerelle LoRa.