Système de réponse d'urgence pour les hôtels

utilisant les solutions Lansitec NB-IoT/LTE-M et LoRaWAN

Défi/Scénario de cas d'utilisation

Un hôtel avec plusieurs chambres et étages souhaite fournir à son personnel d'entretien et à ses employés un système d'alerte d'urgence efficace. Les employés de l'hôtel, en particulier les nettoyeurs, travaillent souvent seuls dans les chambres. Ils ont besoin d'un moyen rapide d'appeler à l'aide en cas d'urgence, comme des menaces de sécurité, des urgences médicales, des déversements dangereux ou des accidents. Les méthodes traditionnelles comme les interphones ou les appels téléphoniques sont lentes et peu pratiques. Ces systèmes d'alerte manuels ne sont pas portables et retardent les temps de réponse. Le personnel de l'hôtel avait donc besoin d'une solution plus rapide et plus efficace !

Aperçu de la solution proposée

Le système de suivi NB-IoT/LTE-M et LoRaWAN de Lansitec a été déployé dans les locaux de l'hôtel. Le système utilise des badges de suivi pour les employés et Balises Bluetooth dans chaque chambre. Les employés peuvent appuyer sur un bouton panique sur le badge pour envoyer des alertes d'urgence. Le système identifie instantanément l'emplacement de la chambre et avertit l'équipe de direction.

Composant du système

Suivi des badges

Appareils portables transportés par les employés.
Equipé d'un bouton panique pour déclencher des alertes d'urgence.

Balises Bluetooth

Installé dans chaque chambre d'hôtel pour assurer un suivi précis de la localisation intérieure. Annoncez périodiquement des identifiants uniques, permettant une identification précise de la chambre.

Passerelles Bluetooth

Passerelles intérieures :
Installé à chaque étage pour collecter les données des balises et trackers à proximité.
Passerelles solaires extérieures :
Offrez une couverture étendue dans les zones extérieures telles que les parkings ou les cours d’hôtel.

Réseau NB-IoT/LTE-M

Facilite la transmission transparente des données de balise au serveur cloud.

Système de surveillance basé sur le cloud

Reçoit, traite et affiche des alertes et des données de localisation en temps réel via un serveur MQTT ou HTTP.
Intégré à une application mobile ou à une interface Web pour la gestion et la coordination des réponses.

Comment fonctionne la solution

1. Configuration :
Des balises Bluetooth sont installées stratégiquement dans chaque chambre d’hôtel.
Chaque employé reçoit un badge tracker avec un bouton panique.

2. Fonctionnement:
Un employé appuie sur le bouton panique de son badge de suivi en cas d'urgence.
Le tracker envoie un signal à la passerelle Bluetooth la plus proche, qui identifie la balise de la pièce via RSSI (indicateur de force du signal reçu).
La passerelle transmet les données de localisation de la balise et l'alerte d'urgence au serveur cloud via le réseau NB-IoT/LTE-M ou LoRaWAN.

3. Réponse:
Le serveur cloud traite l'alerte et avertit l'équipe de direction via une application mobile ou un tableau de bord.
Le système affiche l’emplacement exact de l’alerte déclenchée, y compris le numéro de la pièce.
La direction de l’hôtel envoie sans délai de l’aide à l’endroit identifié.

Avantages de la solution

Alertes en temps réel : Les alertes sont instantanément transmises à la direction pour une action rapide.
Suivi de localisation précis : La balise de chaque pièce identifie avec précision les emplacements en cas d'urgence.
Simple et facile à utiliser : Les employés n’ont qu’à appuyer sur un seul bouton pour déclencher une alarme.
Communication fiable : Le réseau NB-IoT/LTE-M fonctionne même dans les zones à faible signal.
Efficacité énergétique : Les appareils dotés de batteries longue durée et les passerelles alimentées à l’énergie solaire consomment un minimum d’énergie.

Résultats attendus

Réponse d’urgence plus rapide : Les alertes immédiates réduisent considérablement les temps de réponse.
Sécurité renforcée du personnel : Les employés se sentent plus en sécurité en sachant qu’ils peuvent appeler à l’aide rapidement.
Meilleure efficacité opérationnelle : La direction peut agir rapidement, améliorant ainsi les processus de sécurité de l’hôtel.
Amélioration du moral des employés : Les employés font confiance au système, ce qui augmente leur satisfaction au travail.

Impact du cas d'utilisation / Résultats et conséquences

Après la mise en œuvre La solution de Lansitec, l'hôtel a obtenu un temps de réponse 40% plus rapide. Les urgences du personnel ont été résolues plus efficacement et la sécurité des employés s'est considérablement améliorée.

Points saillants de la mise en œuvre

Installation: Des balises ont été installées dans chaque chambre et le personnel a reçu des badges de suivi.
Essai: Le système a été testé pour la vitesse de réponse et la précision de localisation.
Intégration: Les alertes étaient liées à une application mobile pour des notifications en temps réel.

Le déploiement de la solution NB-IoT/LTE-M et LoRaWNA de Lansitec améliore considérablement la préparation aux situations d'urgence et la sécurité des employés. Dans le cadre d'un déploiement pilote, un hôtel a enregistré une réduction de 40% des temps de réponse aux incidents signalés par le personnel. L'architecture évolutive garantit que le système peut accueillir des appareils supplémentaires ou s'étendre aux zones extérieures.

En tirant parti Lansitec Grâce à une technologie innovante, les hôtels peuvent améliorer la sécurité au travail, améliorer le moral du personnel et garantir une résolution rapide des urgences, ce qui conduit finalement à de meilleures expériences clients et à une meilleure efficacité opérationnelle.