Una empresa de logística de tamaño mediano opera una flota de 50 camiones en áreas urbanas y rurales, entregando productos que van desde productos electrónicos de consumo hasta baterías industriales. La empresa se enfrentó a desafíos significativos en el seguimiento tanto de sus vehículos como de los artículos individuales dentro de ellos. Los conductores a menudo pasaban demasiado tiempo registrando manualmente el inventario en cada parada, y las discrepancias entre la carga informada y la real eran comunes, lo que generaba demoras e insatisfacción del cliente. Necesitaban una solución para proporcionar seguimiento de vehículos en tiempo real y monitoreo automatizado del inventario para agilizar las operaciones y mejorar la precisión.
Desafío
- Seguimiento de vehículos: La empresa necesitaba datos de ubicación precisos y en tiempo real de sus camiones para optimizar las rutas y garantizar entregas oportunas.
- Gestión de inventario: La empresa necesitaba rastrear artículos individuales (como paquetes de baterías en un camión de reemplazo de baterías o cajas en un camión de logística) sin depender de controles manuales, que consumían mucho tiempo y eran propensos a errores.
- Eficiencia operativa: Reducir el tiempo de inactividad y mejorar la precisión de los informes de entrega fueron fundamentales para mantener la confianza de la empresa y minimizar los costos operativos.
Solución
La empresa se asoció con nosotros para implementar una combinación de rastreadores Cat-1 y balizas Bluetooth en toda su flota. La solución incluyó:
- Rastreador de macros Cat-1: Instalado en camiones más grandes que transportan productos industriales, este rastreador utiliza GNSS para posicionamiento en exteriores y conectividad Cat-1 (4G LTE) para informar la ubicación del vehículo a un servidor en la nube en tiempo real.
- Rastreador de insignias Cat-1: Implementado en conductores o vehículos más pequeños, este rastreador liviano combina GNSS con capacidades Bluetooth para monitorear tanto la posición del vehículo como los elementos etiquetados cercanos.
- Rastreador de contenedores Cat-1: Utilizado en camiones con carga mixta, este rastreador proporciona un seguimiento sólido del vehículo y se integra perfectamente con etiquetas Bluetooth para una visibilidad a nivel de artículo.
- Etiqueta del dispositivo Bluetooth portátil i3+: Adherida a cajas o pallets individuales, esta etiqueta compacta transmite su presencia a través de Bluetooth 5.0, lo que permite a los rastreadores detectar y registrar artículos automáticamente.
- Etiqueta adhesiva de seguimiento por Bluetooth (B002): Aplicadas a artículos más pequeños, como paquetes de baterías, estas pegatinas delgadas y flexibles brindan una forma rentable de rastrear activos dentro del camión.
- Mini baliza rastreadora inteligente con Bluetooth (B004): Utilizada para artículos de alto valor o que se mueven con frecuencia, esta baliza ofrece una batería de larga duración (hasta 765 días) y una transmisión de señal confiable.
Los rastreadores Cat-1 se instalaron en cada camión, mientras que las balizas y etiquetas Bluetooth se colocaron en la carga. Los rastreadores aprovecharon sus receptores Bluetooth integrados para detectar señales de las balizas y etiquetas dentro del vehículo, agregando estos datos y transmitiéndolos al sistema de gestión basado en la nube de la empresa a través de la red Cat-1.
Implementación
- Fase 1: Prueba piloto (3 camiones, 1 mes): La empresa equipó tres camiones con rastreadores Macro Cat-1 y etiquetó 50 artículos por camión con una combinación de etiquetas Bluetooth portátiles i3+ y etiquetas adhesivas B002. El proyecto piloto se centró en una ruta de reemplazo de baterías y un circuito de entrega logística.
- Fase 2: Despliegue completo (50 camiones, 3 meses): Luego de una prueba piloto exitosa, la empresa implementó la solución en toda su flota, agregando rastreadores de contenedores y distintivos Cat-1 donde fue necesario y ampliando la escala para etiquetar más de 2000 artículos con balizas Bluetooth.
- Integración: El sistema se integró con el software de logística existente de la empresa, proporcionando un tablero que mostraba las ubicaciones de los vehículos y el estado del inventario en tiempo real.
Resultados
Seguimiento de vehículos mejorado:
Los rastreadores Cat-1 proporcionaron actualizaciones de ubicación continuas con una precisión de 2,5 metros en exteriores, reduciendo las desviaciones de ruta en 15% y ahorrando un promedio de 12 minutos en los tiempos de entrega por ruta.
Gestión automatizada de inventario:
Las balizas Bluetooth permitieron que los rastreadores detectaran e informaran automáticamente los artículos etiquetados, lo que eliminó las comprobaciones manuales de inventario. Esto redujo el tiempo de carga y descarga en 20 minutos por parada y redujo las discrepancias de inventario en un 90%.
Ganancias en eficiencia operativa:
La visibilidad en tiempo real de la posición de los camiones y el estado de la carga permitió a la empresa reasignar rutas dinámicamente, mejorando la utilización de la flota en 18%. La empresa reportó una reducción de 25% en costos operativos gracias a la reducción de errores, tiempos de inactividad y un consumo optimizado de combustible.
Satisfacción del cliente:
La precisión de la entrega mejoró de 92% a 99%, y los clientes apreciaron la posibilidad de recibir actualizaciones en tiempo real sobre sus envíos, lo que generó un aumento de 10% en negocios repetidos.
Métricas clave
- Éxito de la fase piloto: Se detectaron y reportaron con precisión 98% de elementos etiquetados durante el piloto.
- Duración de la batería: Los rastreadores Cat-1 funcionaron de manera confiable durante más de 6 meses sin recarga, mientras que las balizas Bluetooth tuvieron un promedio de vida útil de la batería de 12 a 18 meses, lo que minimizó el mantenimiento.
- Cobertura: La red Cat-1 garantizó la conectividad incluso en zonas rurales, con una tasa de actividad del 99,5%.
Comentario
Los conductores señalaron que el sistema era fácil de usar y no requería pasos adicionales a sus rutinas normales. El gerente de operaciones destacó la interfaz intuitiva del tablero, que permitía respuestas rápidas en caso de demoras o artículos faltantes. Una sugerencia fue agregar una función de alerta para cuando los artículos etiquetados se salen de rango inesperadamente, una función que la empresa planea explorar con nosotros en el futuro.
Conclusión
Al implementar los rastreadores de macro, insignias y contenedores Cat-1 de Lansitec junto con sus balizas Bluetooth i3+, B002 y B004, las soluciones de la compañía transformaron sus operaciones logísticas. La combinación del rastreo de vehículos en tiempo real y la monitorización automatizada de cada artículo abordó sus principales desafíos, generando mejoras mensurables en eficiencia, precisión y satisfacción del cliente. Este caso práctico demuestra el potencial de integrar la conectividad Cat-1 con la tecnología Bluetooth para crear una solución escalable y fiable para las necesidades logísticas modernas.
Planes futuros
La empresa pretende ampliar el sistema para incluir sensores de temperatura y humedad en camiones seleccionados, aprovechando el ecosistema IoT más amplio de Lansitec para monitorear cargas sensibles. También están considerando una prueba de los rastreadores NB-IoT de Lansitec para áreas con cobertura 4G más débil.
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