نظام الاستجابة للطوارئ في الفنادق

استخدام حلول Lansitec NB-IoT/LTE-M وLoRaWAN

التحدي / سيناريو حالة الاستخدام

يهدف الفندق الذي يحتوي على عدة غرف وطوابق إلى تزويد موظفيه وموظفي التدبير المنزلي بنظام تنبيه طوارئ فعال. غالبًا ما يعمل موظفو الفندق، وخاصة عمال النظافة، بمفردهم في الغرف. إنهم يحتاجون إلى طريقة سريعة لطلب المساعدة في حالات الطوارئ مثل التهديدات الأمنية أو الطوارئ الطبية أو الانسكابات الخطرة أو الحوادث. الطرق التقليدية مثل أجهزة الاتصال الداخلي أو الاتصال بالهواتف بطيئة وغير مريحة. أنظمة التنبيه اليدوية هذه ليست محمولة وتؤخر أوقات الاستجابة. لذا، احتاج موظفو الفندق إلى حل أسرع وأكثر فعالية!

نظرة عامة على الحل المقترح

تم نشر نظام تتبع NB-IoT/LTE-M وLoRaWAN من Lansitec في جميع أنحاء مباني الفندق. يستخدم النظام أجهزة محمولة متتبعي الشارات للموظفين و إشارات البلوتوث في كل غرفة. يمكن للموظفين الضغط على زر الذعر الموجود على الشارة لإرسال تنبيهات الطوارئ. يحدد النظام على الفور موقع الغرفة ويبلغ فريق الإدارة.

مكون النظام

متتبعات الشارات

الأجهزة المحمولة التي يحملها الموظفون.
مجهزة بزر ذعر لإطلاق تنبيهات الطوارئ.

منارات البلوتوث

تم تركيبها في كل غرفة فندقية لتوفير تتبع دقيق للموقع الداخلي. قم بالإعلان عن معرفات فريدة بشكل دوري، مما يتيح تحديدًا دقيقًا للغرفة.

بوابات البلوتوث

البوابات الداخلية:
تم تثبيتها في كل طابق لجمع البيانات من المنارات وأجهزة التتبع القريبة.
بوابات الطاقة الشمسية الخارجية:
توفير تغطية ممتدة في المناطق الخارجية مثل مواقف السيارات أو ساحات الفنادق.

شبكة NB-IoT/LTE-M

يسهل النقل السلس لبيانات المنارة إلى خادم السحابة.

نظام مراقبة قائم على السحابة

يستقبل ويعالج ويعرض التنبيهات وبيانات الموقع في الوقت الفعلي من خلال خادم MQTT أو HTTP.
متكامل مع تطبيق الهاتف المحمول أو واجهة الويب للإدارة وتنسيق الاستجابة.

كيف يعمل الحل

1. الإعداد:
تم تركيب أجهزة إرسال بلوتوث بشكل استراتيجي في كل غرفة فندقية.
يتلقى كل موظف شارة تعقب مزودة بزر ذعر.

2. التشغيل:
يقوم الموظف بالضغط على زر الذعر الموجود على جهاز تعقب الشارة الخاص به أثناء حالة الطوارئ.
يرسل جهاز التتبع إشارة إلى أقرب بوابة بلوتوث، والتي تحدد منارة الغرفة من خلال RSSI (مؤشر قوة الإشارة المستلمة).
ترسل البوابة بيانات موقع المنارة والتنبيه الطارئ إلى خادم السحابة عبر شبكة NB-IoT/LTE-M أو LoRaWAN.

3. الاستجابة:
تعمل الخادم السحابي على معالجة التنبيهات وإخطار فريق الإدارة عبر تطبيق الهاتف المحمول أو لوحة المعلومات.
يعرض النظام الموقع الدقيق للتنبيه الذي تم تشغيله، بما في ذلك رقم الغرفة.
تقوم إدارة الفندق بإرسال المساعدة إلى الموقع المحدد دون تأخير.

فوائد الحل

تنبيهات في الوقت الحقيقي: يتم إرسال التنبيهات على الفور إلى الإدارة لاتخاذ إجراءات سريعة.
تتبع الموقع الدقيق: يحدد منارة كل غرفة المواقع بدقة أثناء حالات الطوارئ.
بسيطة وسهلة الاستخدام: كل ما يحتاجه الموظفون هو الضغط على زر واحد لتشغيل الإنذار.
اتصالات موثوقة: تعمل شبكة NB-IoT/LTE-M حتى في المناطق ذات الإشارة المنخفضة.
كفاءة الطاقة: تستخدم الأجهزة ذات البطاريات طويلة الأمد والبوابات التي تعمل بالطاقة الشمسية الحد الأدنى من الطاقة.

النتائج المتوقعة

استجابة أسرع للطوارئ: تؤدي التنبيهات الفورية إلى تقليل أوقات الاستجابة بشكل كبير.
تعزيز سلامة الموظفين: يشعر الموظفون بأمان أكبر عندما يعلمون أنهم يستطيعون طلب المساعدة بسرعة.
كفاءة تشغيلية أفضل: يمكن للإدارة التصرف بسرعة وتحسين عمليات السلامة في الفندق.
تحسين معنويات الموظفين: يثق الموظفون بالنظام، مما يزيد من رضاهم الوظيفي.

تأثير حالة الاستخدام / النتائج والمخرجات

بعد التنفيذ حل Lansitecحقق الفندق زمن استجابة أسرع بنسبة 40%. وتم حل حالات الطوارئ التي تعرض لها الموظفون بكفاءة أكبر، وتحسنت سلامة الموظفين بشكل كبير.

أبرز ما تم تنفيذه

يثبت: تم تركيب إشارات في كل غرفة، وتلقى الموظفون شارات التعقب.
الاختبار: تم اختبار النظام من حيث سرعة الاستجابة ودقة الموقع.
اندماج: تم ربط التنبيهات بتطبيق الهاتف المحمول للحصول على إشعارات في الوقت الفعلي.

يؤدي نشر حلول NB-IoT/LTE-M وLoRaWNA من Lansitec إلى تحسين الاستعداد للطوارئ وسلامة الموظفين بشكل كبير. في عملية نشر تجريبية، سجل أحد الفنادق انخفاضًا قدره 40% في أوقات الاستجابة للحوادث التي أبلغ عنها الموظفون. تضمن البنية القابلة للتطوير أن النظام يمكنه استيعاب أجهزة إضافية أو التوسع إلى مناطق خارجية.

من خلال الاستفادة لانسيتيك بفضل التكنولوجيا المبتكرة، يمكن للفنادق تعزيز السلامة في مكان العمل، وتحسين معنويات الموظفين، وضمان الحل السريع لحالات الطوارئ، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين تجارب الضيوف وكفاءة التشغيل.